QandAよくある質問

届いた商品に問題があった場合は返品できますか?

はい。
デザインを損なうような目立つ汚れ・破損など商品の不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料はこちら負担にて返品を承っております。
返品商品が到着次第、ご指定の口座へお振込みにて返金させていただきます。

なお、在庫がある商品につきましては交換対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。
思っていたものと違う、注文を間違えたなど、お客様都合での返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

お洋服の洗い方はどのようになりますか?

洗濯表示に従ってお洗濯ください。
綿素材にこだわっている作品が多いため、お洋服を干す際にはシワを伸ばしてください。
ループにリボンが付いているものは、破損の可能性がございますので、ループからリボンを抜いてお洗濯ください。

購入した洋服をリメイクしてもいいですか?

恐れ入りますが、商品に手を加える行為はご遠慮いただいております。

万が一お客様ご自身で手を加えられた場合、製造物責任法に基づく安全性や品質保証の対象外となり、当方では責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。

購入した洋服をフリマアプリに出品してもいいですか?

ご使用いただいた洋服を出品いただくのはかまいません。

ただし、転売目的の購入や、未着用でフリマアプリに不当な値段で出品することは禁止しております。